16.12.2018, 11:31 UTC+1

Вы не зарегистрированы.

  • Войти
  • Зарегистрироваться

Дорогой посетитель мы рады вас приветствовать на: Allrussian Board Русскоязычный форум в Германии. Если это Ваше первое посещение этого сайта, то прочитайте, пожалуйста, помощь . Там Вы узнаете о возможностях управления сайтом. Чтобы использовать все возможности сайта Вы должны зарегистрироваться. Для этого используйте Регистрационный формуляр. Вы можете прочитать подробности регистрационного процесса. Если Вы уже регистрировались, здесь Вы можете войти.

White Мужской

Профи

Дата регистрации: 30.01.2012

Сообщения: 1 469

Пол: Мужской

Место проживания: Schwarzwald,Сибирь.

1

09.02.2017, 11:40

Проблема с мастерской.

В августе 2016 купили жене Ауди А1 EZ:2014 с пробегом в 38000км в автохаузе.В начале ноября обнаружилась проблема в виде дребезжащего шума в районе ремня генератора (шум слышен только при минусовой температуре и в течении 3 минут).22 ноября отогнал машину по гарантии - через 5 дней забрал,откуда шум не установили из за того что на улице было +6°C и естественно в ремонтном боксе ещё теплее. Новый термин на диагностику неисправности перенесли на 21 декабря,опять отогнал и через 2 дня забрал - опять поломку не устранили,но установили что якобы шум идёт от ролика натяжителя.В виду того что перед праздником опять перенесли термин на начало января этого года,опять отогнал машину уже на полторы недели и в результате поменяли ролики,сам ремень генератора и водяной насос.Ну думал всё наконец то.. Ан нет,через пару дней при - 15°C опять тот же шум!! Приехал к ним наорал на сервиз бератора,короче постарался максимально поставить на уши автохауз.В результате с 31 января машина опять в ремонте и до сих пор,в качестве компенсации дали под временную замену Ауди ТТ Roudster (жрущую вёдрами бензин,с дико неудобной посадкой и двухместную)бесплатно.На мой протест дать что нибудь нормальное на подмену,сказали что ни чего нет только "это" осталось. Теперь не знаю что делать если эти идиоты и в этот раз ничего не сделают.Нервы на пределе,кроме матов ни чего нет.Идти к адвокату? Гарантия на машину 1 год,слышал где то что через пол года гарантии владелец должен половину или часть ремонта оплачивать сам,так ли это?




_______________
Относись к людям так, как хочешь, чтобы они относились к тебе.
  • К началу страницы

Stirlitz-MOS Мужской

Мастер

Дата регистрации: 20.10.2006

Сообщения: 2 345

Благодарностей: 13

Пол: Мужской

Место проживания: Німеччина - MOS

Увлечения: A4 allroad quattro

2

09.02.2017, 13:13

Может этот шум совсем из другого места идёт?
А это просто это так передаёт. Я вот гоняю на свежей, вроде всё тихо. Могу посоветовать только самому найти источник шума и потом уже отогнать в сервис и им показать. Если получится то и видио снять. Может какое крепление сломано.




_______________
Если ты, что-то знаешь, то поделись с ближним, или твоим знаниям грош цена, а если тебя не поняли значит ты ничего не знаешь.
  • К началу страницы

ЕКЛМН Мужской

Выпускник МсСВУ 1985

Дата регистрации: 02.03.2003

Сообщения: 3 334

Пол: Мужской

Место проживания: Висбаден

Увлечения: Путешествия

3

09.02.2017, 13:20

Местного Кулибина надо искать.
Не ты первый с такими проблемами. Наши ребята на коленке и не такие вещи исправляли.
Желаю что бы всё закончилось хорошо.
Удачи.




_______________
2128602
  • К началу страницы

Дата регистрации: 19.12.2007

Сообщения: 4 631

Благодарностей: 1161

Пол: Мужской

Место проживания: ?

4

09.02.2017, 13:24

Местного Кулибина надо искать.


вроде же написал ТС :rolleyes: машина на гарантии ещё




_______________
Сколько дней и воды утекло,
и дождями мечты отшумели.
Но живем, несмотря ни на что...

...в сигаретном дыму ностальгии...
  • К началу страницы

ЕКЛМН Мужской

Выпускник МсСВУ 1985

Дата регистрации: 02.03.2003

Сообщения: 3 334

Пол: Мужской

Место проживания: Висбаден

Увлечения: Путешествия

5

09.02.2017, 13:36

Как это берегёт нервы?




_______________
2128602
  • К началу страницы

White Мужской

Профи

Дата регистрации: 30.01.2012

Сообщения: 1 469

Пол: Мужской

Место проживания: Schwarzwald,Сибирь.

6

09.02.2017, 13:43

Наши ребята на коленке и не такие вещи исправляли.


Был уже у спеца из наших,сказал шум от генератора климы.Посоветовал мозг выносить автохаузу пока гарантия.О возможной неисправности говорил в мастерской,да особо не слушают.Сегодня позвонил на счёт того будет ли готова машина на этой неделе - ответ нет,мол уже мотор раскурочили всё смотрят и слушают.




_______________
Относись к людям так, как хочешь, чтобы они относились к тебе.
  • К началу страницы

arbat74 Мужской

Гуру

Дата регистрации: 13.10.2010

Сообщения: 6 375

Пол: Мужской

Место проживания: Алма-Ата - Heidenheim (BW)

Увлечения: Всего понемногу

7

09.02.2017, 14:40

Так поезжай в другой хаус (пока изготовитель счета оплачивает).
Что они одни такие на белом свете.




_______________
  • К началу страницы

Дата регистрации: 13.02.2011

Сообщения: 4 455

Благодарностей: 10

Пол: Мужской

Место проживания: едарур

8

09.02.2017, 16:52

Может ждут пока гарантия закончится?! - потом вежливо попросят в кассу. Стоит небось на парковке и никто её не смотрел. Ещё недельку другую и надо бы её к другому фертрагсхендлеру как уже писали выше. Интересно, а производителю накапать можно и об это что-то принесёт. Есть у кого такой опыт - свой опыт?




_______________
  • К началу страницы

igrok_1 Мужской

Мастер

Дата регистрации: 28.12.2006

Сообщения: 2 561

Пол: Мужской

Место проживания: планета Земля

9

09.02.2017, 18:49

Интересно, а производителю накапать можно и об это что-то принесёт.


Ни чего не принесёт. В лучшем случае посоветуют обратиться в сервис.




_______________
  • К началу страницы

Chetlanin Мужской

Гуру

Дата регистрации: 06.09.2007

Сообщения: 7 345

Пол: Мужской

Место проживания: Hessen

10

09.02.2017, 19:38

Интересно, а производителю накапать можно и об это что-то принесёт. Есть у кого такой опыт - свой опыт?



У меня есть положительный опыт обращения непосредственно в БМВ, после того как месяца три меня "футболили" в автохаусе Autohaus Euler GmbH во Франкфурте. Мне надоело ожидание(я был уверен на 100% что прав) и я написал подробное писмо в головной сервесный отдел БМВ в Мюнхен.
Отправил Факсом, что бы была отметка о получении факса, в течении двух часов мне перезвонили ещё раз попросили подробно лписать проблему, что я и сделал, в конце сказали что в течении 3-х рабочих дней разберутся.
Через два дня мне позвонили и сказали, что всё решено, я могу приехать в Автохаус и забрать готовые документы, на что я ответил - я несколько раз там был безрезультатно, так что пусть уж они привезут сами или отправят почтой на мой адрес. На следующий день мне всё привезли на работу и дали гутшайн на Инспекцион и ТЮФ.




_______________
Подпись на реставрации по рекомендации Администрации.
  • К началу страницы

igrok_1 Мужской

Мастер

Дата регистрации: 28.12.2006

Сообщения: 2 561

Пол: Мужской

Место проживания: планета Земля

11

09.02.2017, 20:28

Я так понял у тебя были проблемы с документами, у него другое. У него поломка. Да и как я понял он хочет обратится к производителю а ты обращался в головной сервис центр. Это то же разное.




_______________
  • К началу страницы

Ara Мужской

Профи

Дата регистрации: 24.11.2002

Сообщения: 800

Пол: Мужской

Место проживания: NRW

Увлечения: всего понемногу

12

09.02.2017, 20:40

Была тоже проблемма с БМВ тоже всегда брали машину на несколько дней но так ничего не зделали потом обратился в ADAC(есть страховка), нашли неисправность Я попросил от них официальную бумагу где стоит что неисправно поехал с ней на бмв и мне через короткое время все устранили по гарантии, правда потом продлевать ее отказались




_______________
DM 920 UHD Eclipse X5
Broil King Signet 390
  • К началу страницы

Chetlanin Мужской

Гуру

Дата регистрации: 06.09.2007

Сообщения: 7 345

Пол: Мужской

Место проживания: Hessen

13

09.02.2017, 20:57

Я так понял у тебя были проблемы с документами, у него другое. У него поломка. Да и как я понял он хочет обратится к производителю а ты обращался в головной сервис центр. Это то же разное.


я написал о своём опыте обращения в головное предприятие, о чём собственно и был вопрос, а по поводу меня - у меня был ремонт+я должен был получить документы для цуласунгштелле, без документов мне и ремонт не нужен был




_______________
Подпись на реставрации по рекомендации Администрации.
  • К началу страницы

White Мужской

Профи

Дата регистрации: 30.01.2012

Сообщения: 1 469

Пол: Мужской

Место проживания: Schwarzwald,Сибирь.

14

10.02.2017, 15:48

Сегодня позвонили с автохауза и "обрадовали" - мотор под замену по гарантии.Всё п....ц у меня нет больше слов.




_______________
Относись к людям так, как хочешь, чтобы они относились к тебе.
  • К началу страницы

Mankurt Мужской

Мастер

Дата регистрации: 11.10.2004

Сообщения: 2 789

Пол: Мужской

Место проживания: Караганда/Rothenburg o.d.T

15

10.02.2017, 16:54

Ну а причина?




_______________
  • К началу страницы

White Мужской

Профи

Дата регистрации: 30.01.2012

Сообщения: 1 469

Пол: Мужской

Место проживания: Schwarzwald,Сибирь.

16

10.02.2017, 17:18

Ну а причина?


Как сказал бератор,проблема в блоке поршневой системы (как его понял).Так как ремонт оплачивает производитель,решили поменять мотор.Навесное оборудование остаётся прежним,документы автохауз на мотор сделает сам.




_______________
Относись к людям так, как хочешь, чтобы они относились к тебе.
  • К началу страницы

Mankurt Мужской

Мастер

Дата регистрации: 11.10.2004

Сообщения: 2 789

Пол: Мужской

Место проживания: Караганда/Rothenburg o.d.T

17

10.02.2017, 17:31

Ну я бы лично, на твоём месте радовался бы, что это случилось во время гарантии. А не днём позже...тогда бы расклады были бы немного иными.




_______________
  • К началу страницы

Stirlitz-MOS Мужской

Мастер

Дата регистрации: 20.10.2006

Сообщения: 2 345

Благодарностей: 13

Пол: Мужской

Место проживания: Німеччина - MOS

Увлечения: A4 allroad quattro

18

10.02.2017, 18:05

А ккой мотор то, 1,0л?




_______________
Если ты, что-то знаешь, то поделись с ближним, или твоим знаниям грош цена, а если тебя не поняли значит ты ничего не знаешь.
  • К началу страницы

White Мужской

Профи

Дата регистрации: 30.01.2012

Сообщения: 1 469

Пол: Мужской

Место проживания: Schwarzwald,Сибирь.

19

10.02.2017, 18:11

А ккой мотор то, 1,0л?


Audi A1 1.4 TFSI




_______________
Относись к людям так, как хочешь, чтобы они относились к тебе.
  • К началу страницы

Дата регистрации: 13.02.2011

Сообщения: 4 455

Благодарностей: 10

Пол: Мужской

Место проживания: едарур

20

10.02.2017, 22:41

решили поменять мотор.Навесное оборудование остаётся прежним
Значит будут ставить Austausch-Motor.




_______________
  • К началу страницы


Рыбалка    покупка, ремонт, аренда дома или квартиры в Германии

Lr Shop,Jungle Man Parfüm und Colostrum bestellen in Deutschland und Aloe vera gel

Lr Joyce Schmuck

Lr Jungle Man Parfüm



TopList