18.11.2018, 22:25 UTC+1

Вы не зарегистрированы.

  • Войти
  • Зарегистрироваться

Дорогой посетитель мы рады вас приветствовать на: Allrussian Board Русскоязычный форум в Германии. Если это Ваше первое посещение этого сайта, то прочитайте, пожалуйста, помощь . Там Вы узнаете о возможностях управления сайтом. Чтобы использовать все возможности сайта Вы должны зарегистрироваться. Для этого используйте Регистрационный формуляр. Вы можете прочитать подробности регистрационного процесса. Если Вы уже регистрировались, здесь Вы можете войти.

HLO2000 Мужской

Гуру

Дата регистрации: 02.07.2005

Сообщения: 3 241

1

25.05.2014, 09:30

Hermes проблемы с доставкой

Сколько времени даётся на доставку
Datum Uhrzeit Status
13.05.2014 16:42:43 Die Sendung wird weitergeleitet.
13.05.2014 16:41:52 Die Sendung befindet sich in der Hermes Niederlassung .
13.05.2014 14:04:20 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.
12.05.2014 16:32:00 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.

отправил неисправную вещь за свой счёт с Hermes и вот до сих пор вещь не пришла .Может уже стоит говорить о том , что они её потеряли так как с 12 мая прошло уже 13 дней ,сроки доставки не реальны ,хотя от меня всего этот населённый пункт в сотни с небольшим километров . Что предпринимать ?




_______________
  • К началу страницы

Ponik Мужской

Профи

Дата регистрации: 20.09.2009

Сообщения: 1 173

Благодарностей: 29

Пол: Мужской

Место проживания: Тараз(Джамбул), Alsfeld, Hannover, Braunschweig

2

25.05.2014, 09:41

л неисправную вещь за свой счёт с Hermes и вот до сих пор вещь не пришла .Может уже стоит говорить о том , что они её потеряли так как с 12 мая прошло уже 13 дней ,сроки доставки не реальны ,хотя от меня всего этот населённый

HLO2000, ты только по этой информации судишь или получатель подтверждает что не получил? Иногда у них на сайте глюк и информация не обновляется. Ну а так позвони конечно в начале недели, может там у них с адресом заморочка ил еще какая бяка, две недели подождали и достаточно.




_______________
  • К началу страницы

xosajin Мужской

Мастер

Дата регистрации: 08.09.2011

Сообщения: 2 778

Благодарностей: 1624

Пол: Мужской

Место проживания: Unterfranken

Увлечения: Sat, IPTV, Sport

3

25.05.2014, 10:06

Hermes- я зарёкся, больше никогда! Посылки идут долго, до 1-ой недели.
Пройдёт неделя, потом начинай надоедать. :) Раз уже прошло больше, то можно исходить о потери, к сожелению.
..............................................
Случай не с Hermes, но всё-таки:
Было у меня пропадало заказное письмо, так вот они сказали:
определёных сроков доставки нету, поэтому ждут ~3 недели, а потом ещё месяц раследуют.




_______________
GigaBlue Quad UHD 4K , VU+Solo SE
Samsung UE55F6500SS | UE50F6470SS
, Fritzbox 7590
1,2m/4W | Перфорированая оффсетка 85cм/28,2E-23,5E-19,2E-13E-9E-4,9E-0,8W
Das Leben spielt sich offline ab. Помочь можно только тому, кто этого сам хочет.
  • К началу страницы

HLO2000 Мужской

Гуру

Дата регистрации: 02.07.2005

Сообщения: 3 241

4

25.05.2014, 10:17

Не получил конечно этот человек свой товар обратно .
А если их тормошить ,то куда мне обращаться ,откуда я отправлял или писать им .Только куда писать ?
Я думаю что в ларьке где я отправлял мне не помогут ,они просто собирают посылки .
Я в принципе даже буду рад если она и потеряется эта посылка .Так как товар брал год назад и продавец конечно не хотел даже в ремонт брать .А так бы получить деньги и купить новый у другого продавца .




_______________
  • К началу страницы

algor Мужской

Гуру

Дата регистрации: 31.03.2005

Сообщения: 5 322

Благодарностей: 91

Пол: Мужской

Место проживания: Bayern

5

25.05.2014, 10:52

google --> hermes beschwerde




_______________
Wer kleine Momente auskostet, dem schmeckt das ganze Leben
  • К началу страницы

Kamen987 Мужской

пенсионер

Дата регистрации: 19.01.2003

Сообщения: 15 240

Благодарностей: 761

Пол: Мужской

Место проживания: Union of stupid sheep (European Union)

Увлечения: Internet

6

25.05.2014, 17:45

Hermes- я зарёкся, больше никогда! Посылки идут долго, до 1-ой недели.


Это еще быстро. :D
До меня Хермес похоже через Аляску на собаках едит до двух недель обычно. :D
Хотя бывали и чудеса, за неделю пару раз укладывались.




_______________
Jedes Glueck hat ein Ablaufdatum.
Каждый пользователь торрента (P2P filesharing programm) - рано или поздно станет клиентом адвокатов.
  • К началу страницы

greka Мужской

Профи

Дата регистрации: 07.02.2006

Сообщения: 712

Благодарностей: 98

Пол: Мужской

Место проживания: Бавария,Oберфранкен,Кульмбах

7

25.05.2014, 20:03

отправляю все хермесом и получаю много через них если посылку отдаеш в Paketshop Филиале до 14.00 а не на какой нибудь заправке, пакет приходит на следуюший день
а на заправках ето как повезет , может только раз в неделю забирают
23.05.2014 12:57:38 Die Sendung wurde zugestellt.
23.05.2014 08:07:11 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
23.05.2014 04:24:31 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Augsburg eingetroffen.
22.05.2014 20:28:44 Die Sendung wurde im Hermes Süd-HUB sortiert.
22.05.2014 18:14:23 Die Sendung befindet sich in der Hermes Niederlassung Kulmbach.
22.05.2014 18:09:48 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.
22.05.2014 09:44:05 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
22.05.2014 09:25:23 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.
[attach]80022[/attach]




_______________
Мужик с точки зрения женщины — в «своем огороде"-чаще козёл нежели мужик, в «чужом огороде"-полная козлина, с «чужого огорода» — настоящий мужик.
  • К началу страницы

HLO2000 Мужской

Гуру

Дата регистрации: 02.07.2005

Сообщения: 3 241

8

25.05.2014, 20:31

Жду до среды и начинаю тогда поиски посылки . Но всё равно это ненормально ,доставка больше двух недель




_______________
  • К началу страницы

HLO2000 Мужской

Гуру

Дата регистрации: 02.07.2005

Сообщения: 3 241

9

03.06.2014, 18:25

Для информации . написал вот на этот адрес info-paket@hermes-europe.de быстро пришёл ответ , что наша просьба принята ,на следующий день попросили адрес отправителя и получателя и посылка нашлась ,оказывается всё нормально .Отправил 13 мая получена 15 мая. Не работает у них похоже в интернете информационная страница о доставке посылки ,зашёл сейчас опять и всё равно стоит , что посылка не получена ,просто смешно ,для чего такой сервис если он не отображает реальной информации




_______________
  • К началу страницы

igrok_1 Мужской

Мастер

Дата регистрации: 28.12.2006

Сообщения: 2 534

Пол: Мужской

Место проживания: планета Земля

10

03.06.2014, 19:09

Если автор темы не против, задам и я вопросик. Может кто сталкивался с таким, подскажите как дальше действовать. Короче, купил на ебейки товар. Продавец отправил с Hermes.Как положено, прождал с 25.05 и сегодня наконец-то пришла посылочка. Получала жена я был на работе. Посылка пришла в непонятной коробке от дрюкера. На коробке цетель что мол упаковка была повреждена и они сами перепаковали в другую. Сомнения возникли сразу. Распаковываю и вижу что товар полностью в шрот. Такое впечатление что по нему на машине проехали. Подскажите как теперь действовать? Можно через Hermes PaketShop делать или надо с ними напрямую связываться? Что вообще нужно? Первый раз такое, может кто уже имел похожую ситуацию, подскажите.




_______________
  • К началу страницы

HLO2000 Мужской

Гуру

Дата регистрации: 02.07.2005

Сообщения: 3 241

11

03.06.2014, 19:14

попробуй напиши по тому адресу что я дал .мне понравилось как отреагировали .быстро и дружественно .удачи!




_______________
  • К началу страницы

Ponik Мужской

Профи

Дата регистрации: 20.09.2009

Сообщения: 1 173

Благодарностей: 29

Пол: Мужской

Место проживания: Тараз(Джамбул), Alsfeld, Hannover, Braunschweig

12

03.06.2014, 20:03

л неисправную вещь за свой счёт с Hermes и вот до сих пор вещь не пришла .Может уже стоит говорить о том , что они её потеряли так как с 12 мая прошло уже 13 дней ,сроки доставки не реальны ,хотя от меня всего этот населённый

HLO2000, ты только по этой информации судишь или получатель подтверждает что не получил? Иногда у них на сайте глюк и информация не обновляется. Ну а так позвони конечно в начале недели, может там у них с адресом заморочка ил еще какая бяка, две недели подождали и достаточно.

Не получил конечно этот человек свой товар обратно .

Для информации . написал вот на этот адрес info-paket@hermes-europe.de быстро пришёл ответ , что наша просьба принята ,на следующий день попросили адрес отправителя и получателя и посылка нашлась ,оказывается всё нормально .Отправил 13 мая получена 15 мая. Не работает у них похоже в интернете информационная страница о доставке посылки ,зашёл сейчас опять и всё равно стоит , что посылка не получена ,просто смешно ,для чего такой сервис если он не отображает реальной информации

Ну вот видишь обошлось, а говорил что получатель не получил ;)




_______________
  • К началу страницы

Дата регистрации: 19.12.2007

Сообщения: 4 594

Благодарностей: 1161

Пол: Мужской

Место проживания: ?

13

03.06.2014, 21:29

На коробке цетель что мол упаковка была повреждена и они сами перепаковали в другую. Сомнения возникли сразу. Распаковываю и вижу что товар полностью в шрот.


Если это было переупаковано Hermes(или др. фирмой..неважно :) ) то должно быть запаковано ихней лентой..(т.е. товар проверен и в полном порядке) соответсвено и его состояние должно было указано . Если нет каких либо отметок то повреждения возникли в процессе дальнейшего транспорторования.Как вариант можно предъявить им же шаден.




_______________
Сколько дней и воды утекло,
и дождями мечты отшумели.
Но живем, несмотря ни на что...

...в сигаретном дыму ностальгии...
  • К началу страницы

igrok_1 Мужской

Мастер

Дата регистрации: 28.12.2006

Сообщения: 2 534

Пол: Мужской

Место проживания: планета Земля

14

03.06.2014, 21:54

Из ихней ленты только коричневый скотч, наклейка о том что товар переупакован действительно их. Оригинальная упаковка внутри тоже присутствует и страшенном состоянии. То что я им буду предъявлять шаден бесспорно, я спрашивал как правильно это сделать и через кого предъявлять или напрямую но тогда только по телефону. На словах рассказывать это одно а носом тыкнуть это совсем другое.




_______________
  • К началу страницы

Albatros Мужской

Гуру

Дата регистрации: 03.11.2007

Сообщения: 6 769

Благодарностей: 478

Пол: Мужской

Место проживания: Deutschland

15

04.06.2014, 00:57

Не понятно зачем тебе нужна чужая головная боль ? Пускай отправителю голова болит ,это не твои проблемы.




_______________
  • К началу страницы

schurikg Мужской

Гуру

Дата регистрации: 07.02.2004

Сообщения: 3 913

Благодарностей: 56

Пол: Мужской

Место проживания: Германия Essen

16

04.06.2014, 11:55

Ребят на пару евро дороже, о уверенней
www.dhl.de
я только этим пользуюсь




_______________
я за тех, кто против тех, кто против нас
  • К началу страницы

wolpi Мужской

Школьник

Дата регистрации: 27.06.2007

Сообщения: 157

Пол: Мужской

Место проживания: Hochfranken

17

04.06.2014, 13:35

У всех бьется товар. DHL ни чем не лучше Hermes, DPD или UPS. Реакция на Reklamation/Schadensmeldung разная.
У DHL он же Dt.Post найти ответственного/крайнего это ж@па (имхо).
Претензии к Hermes разруливаются относительно быстро (можно и онлайн-емейлом), получается компенсация, но тоже есть заморочка. Это должет делать отправитель. (по крайней мере так было пару лет назад).
Забейте в Google "Hermes Schadensmeldung" - инфы море и будет вам щастье. :)

На счет длительности доставки. Hermes доставляет дольше чем DHL на 1-2 дня.




_______________
  • К началу страницы

HLO2000 Мужской

Гуру

Дата регистрации: 02.07.2005

Сообщения: 3 241

18

04.06.2014, 16:15

Ну вот видишь обошлось, а говорил что получатель не получил

Я вернул товар ,то есть попросил о замене и продавец просто молчал и всё и я смотрел у них на сайте , что он ещё не получил ,но как они ответили , что товар вернулся через два дня ,я сразу написал продавцу и тот зашевелился ,обещает выслать обратно




_______________
  • К началу страницы

HLO2000 Мужской

Гуру

Дата регистрации: 02.07.2005

Сообщения: 3 241

19

14.07.2014, 21:03

И опять к этой же теме . Пришлось опять во второй раз высылать товар и опять из-за экономии отправил Hermes . И опять захожу к ним что бы посмотреть получил ли продавец товар обратно и уже понимаю ,что сайт у них не работает .Тогда зачем он существует если не возможно узнать точную информацию .Опять получается надо им писать ,опять будут задавать глупые вопросы .Это у них норма или мне так не везёт .почему нет свежей информации о перемещении товара




_______________
  • К началу страницы

xosajin Мужской

Мастер

Дата регистрации: 08.09.2011

Сообщения: 2 778

Благодарностей: 1624

Пол: Мужской

Место проживания: Unterfranken

Увлечения: Sat, IPTV, Sport

20

14.07.2014, 21:13

Ну на DHL тоже бывает, что на несколько часов инфа запаздывает. Я лично
через Hermes ничего больше не посылаю.




_______________
GigaBlue Quad UHD 4K , VU+Solo SE
Samsung UE55F6500SS | UE50F6470SS
, Fritzbox 7590
1,2m/4W | Перфорированая оффсетка 85cм/28,2E-23,5E-19,2E-13E-9E-4,9E-0,8W
Das Leben spielt sich offline ab. Помочь можно только тому, кто этого сам хочет.
  • К началу страницы


Рыбалка    покупка, ремонт, аренда дома или квартиры в Германии

Lr Shop,Jungle Man Parfüm und Colostrum bestellen in Deutschland und Aloe vera gel

Lr Joyce Schmuck

Lr Jungle Man Parfüm



TopList